Política de Privacidad

Introducción

En Misión Humanitaria, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información cuando utiliza nuestros servicios o visita nuestro sitio web misionhumanitaria.org.

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Si no está de acuerdo con esta política, por favor no utilice nuestros servicios.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información personal para proporcionar nuestros servicios de manera efectiva:

• Información de contacto: Nombre completo, dirección física, número de teléfono, correo electrónico
• Información demográfica: Edad, género, ocupación
• Información médica: Historial médico, condiciones de salud, información necesaria para servicios de salud visual y odontológica
• Información financiera: Información de pago necesaria para transacciones (cuando corresponda)
• Información de comunicación: Registros de comunicaciones con nuestro equipo

2. Cómo Recopilamos su Información

Recopilamos su información a través de los siguientes medios:

• Cuando usted nos proporciona información directamente (formularios, llamadas, correos electrónicos)
• Cuando utiliza nuestros servicios de salud y asesoría
• A través de nuestro sitio web (formularios de contacto, solicitudes de cita)
• Durante eventos y jornadas presenciales

3. Uso de su Información

Utilizamos su información personal para los siguientes propósitos:

• Proporcionar nuestros servicios de salud visual, odontológica, legal y contable
• Programar y gestionar citas y seguimientos
• Mejorar la calidad de nuestros servicios
• Comunicarnos con usted sobre citas, servicios y actualizaciones
• Cumplir con obligaciones legales y reglamentarias
• Procesar pagos y transacciones (cuando corresponda)
• Analizar tendencias y estadísticas para mejorar nuestros servicios

4. Protección de sus Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra:

• Acceso no autorizado
• Alteración o destrucción no autorizada
• Pérdida accidental o ilícita
• Difusión o acceso no permitido

Cumplimos con la Ley 1581 de 2012 de Protección de Datos Personales de Colombia y sus decretos reglamentarios. Nuestro personal está capacitado en el manejo adecuado de información personal.

5. Compartición de Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros para sus fines de marketing, excepto en las siguientes circunstancias:

• Cuando es necesario para proporcionar nuestros servicios (por ejemplo, con profesionales de salud contratados)
• Cuando lo exija la ley o una autoridad competente
• Cuando tenemos su consentimiento explícito
• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio (bajo estrictos acuerdos de confidencialidad)

6. Sus Derechos como Titular de Datos

De acuerdo con la legislación colombiana, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Derecho de acceso: Conocer qué datos tenemos sobre usted y cómo los utilizamos
• Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de información inexacta o incompleta
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios
• Derecho de revocación: Revocar su consentimiento para el uso de sus datos
• Derecho de oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos para fines específicos

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de los canales indicados en la sección de contacto.

7. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para:

• Mejorar su experiencia de navegación
• Recordar sus preferencias
• Analizar el tráfico del sitio web
• Personalizar el contenido

Puede configurar su navegador para rechazar cookies o eliminar las cookies existentes. Sin embargo, esto puede afectar la funcionalidad del sitio web.

8. Retención de Datos

Retendremos su información personal solo durante el tiempo necesario para:

• Proporcionar los servicios solicitados
• Cumplir con obligaciones legales
• Resolver disputas
• Hacer cumplir nuestros acuerdos

Cuando ya no necesitemos su información, la eliminaremos de manera segura o la anonimizaremos.

9. Transferencias Internacionales

Su información personal se procesa y almacena principalmente en Colombia. No transferimos su información a países que no tengan un nivel adecuado de protección de datos sin su consentimiento explícito.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Le notificaremos sobre cambios importantes mediante aviso en nuestro sitio web o por correo electrónico. Le recomendamos revisar esta política regularmente para estar informado sobre cómo protegemos su información.

11. Contacto

Si tiene alguna pregunta, inquietud o solicitud relacionada con esta política de privacidad o con el manejo de sus datos personales, puede contactarnos a través de:

• Teléfono: 315 881 8146
• Email: info@misionhumanitaria.org
• Sitio web: misionhumanitaria.org
• Dirección: Bogotá, Colombia
• NIT: 830123548-3